Champ d’application et contact
Cette politique explique les traitements liés à l’utilisation de la boutique DRV4PARTS, à la préparation et au suivi des commandes et aux demandes adressées au service client. Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez drv4parts@gmail.com.
Données et finalités
- Commandes : identité, coordonnées, adresse de facturation et de livraison, produits, montants et historique nécessaires à l’exécution de la commande, sur la base du contrat et des mesures précontractuelles.
- Paiements : informations et confirmations nécessaires au traitement par les prestataires de paiement utilisés, sur la base du contrat. Ne transmettez pas vos données bancaires complètes par le formulaire de contact.
- Livraison : coordonnées et informations utiles à l’acheminement, sur la base du contrat.
- Contact et SAV : coordonnées, numéro de commande, véhicule et éléments que vous choisissez de transmettre pour répondre à la demande, sur la base des mesures précontractuelles, du contrat ou de l’intérêt légitime à traiter une demande selon son objet.
- Facturation et obligations : pièces nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et de protection du consommateur, sur la base des obligations légales.
- Vote pour le prochain compteur : adresse email, véhicule choisi et, si vous le proposez, modèle et année. Ces informations servent à analyser les préférences de la communauté, sur la base de l’intérêt légitime de DRV4PARTS à préparer ses futurs projets. Elles ne vous inscrivent pas à une newsletter. Vous pouvez demander le retrait de votre participation au contact indiqué.
- Fonctionnement et sécurité : données techniques strictement nécessaires à l’affichage, au panier, à la sécurité et à la prévention des abus, sur la base des intérêts légitimes correspondants ou des obligations applicables.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de DRV4PARTS et aux prestataires nécessaires à chaque opération : Shopify pour la plateforme, les prestataires de paiement sollicités et le transporteur concerné. Les données transmises sont limitées aux besoins du service et aux obligations légales.
Conservation
Les données de commande sont utilisées pendant l’exécution et le suivi du contrat, puis conservées séparément lorsque des obligations légales ou la défense de droits l’exigent. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable. Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est justifié, pendant les délais nécessaires à la preuve et à la gestion d’un litige. Les données techniques ne doivent pas être conservées au-delà de la durée nécessaire à leur finalité.
Les informations liées aux votes sont conservées pendant la consultation et l’analyse des choix nécessaires au projet, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d’une obligation légale ou de la défense de droits.
Shopify et transferts
Shopify et ses sous-traitants peuvent traiter des données depuis plusieurs pays. Les transferts hors de l’Espace économique européen doivent reposer sur les garanties prévues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, selon le traitement concerné. Les informations du prestataire sont accessibles dans ses conditions de traitement des données et sa politique de confidentialité.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Un consentement éventuel peut être retiré à tout moment pour l’avenir. Certaines données doivent être conservées pour respecter une obligation légale.
Adressez votre demande au contact indiqué, en donnant les informations nécessaires pour vous identifier. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute. Une réponse est apportée dans les délais du RGPD, en principe sous un mois, avec les prolongations motivées permises par ce texte. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.